Política de cancelación

Proceso de Devolución:

Para iniciar un proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 3214537520 o jellyshoescol@gmail.com. Proporcione detalles sobre la compra y el motivo de la devolución. Los costos de envío por devolución son asumidos por el cliente.

Restricciones:

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, desgaste, daño intencional o que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política

Reembolsos:

El reembolso se realizará al método de pago original. 

Tiempo Establecido por Ley:

De acuerdo con la ley colombiana, los clientes tienen el derecho de retracto para compras realizadas por medios no presenciales. Este derecho se puede ejercer dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.